ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
・お急ぎの場合はクレジットカードなどの即時決済となる方法か、代金引換などの後入金の決済を選択ください。
・在庫表記には注意致しておりますが、更新のタイミング等により「在庫あり」表記であっても品切れの場合もございます。予めご了承ください。
会員登録の際のご注意
※フィッシャーズ実店舗で発行のメンバーズカードの会員登録・ポイントサービスはご利用できません。
※オンラインショップ新規会員登録の際は新たな会員登録が必要になります。
【店舗受け取りについて】
商品発送後に発送完了メールを送ります、利用店舗到着後にスタッフより電話にて
御連絡をさせて頂きます。
御連絡後2週間以内にご来店願います。一定期間を超えたご注文につきましては
御連絡後【キャンセル】をさせて頂きます。
店舗受け取り時には発送完了メールの画面もしくはプリントアウトをしたものをご提示ください。
画面のご提示が出来ない場合は、お客様のお名前、電話番号を店舗スタッフにお伝えください。
【店頭受け取り商品のキャンセル】
商品発送後のキャンセルにつきましては送料をご負担を頂く場合もございます予めご了承ください。
詳しくは利用案内の【返品】をご覧ください。
【店舗受け取り商品の発送・送料について】
送料は【無料】とさせていただきます。
尚、発送後の受取店舗の変更はできません。
【店舗受け取り商品の決済方法】
店舗での決済に準じます。ご不明な点はご利用店舗にてご確認ください。
店舗でのポイントカードのご利用及び還元は対象となります。
店舗でのキャンペーン及びセール価格は対象外となります、ウエブでのご注文時の販売価格とさせていただきます。
【店舗受け取り商品のアフター】
フィッシャーズ各店にて対応をさせて頂きます。
【店舗受け取り商品の保証書】
保証書は、ご購入いただいた店舗にて日付及び店舗捺印をさせて頂きます。
お支払いについて
【クレジットカード】
お使いいただけるクレジットカードは「VISA」「Mastercard」「JCB」「Diners」「American Express」です。
お支払回数は「一括」「リボ」「分割(3/5/6/10/12/15/18/20/24回)」に対応いたします。
当店はクレジット代行サービス「PAYMENT GATEWAY」を経由して決済しています。
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
ボーナス払い期間終了後の決済になった場合につきましてもボーナス払いのお取り扱いができません。
【ご予約商品の決済について】
商品発送時が決済完了となります。
ボーナス払い期間終了後の決済となった場合につきましてはボーナス払いの取り扱いができません。
【銀行振込】
ご注文完了後、下記口座にご入金下さい。
銀行名 ：第四北越銀行 南新潟支店
口座番号：普通 1460201
口座名義：（カ） ホンマ
ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※確認までお時間が掛かる場合がございますので、お急ぎの場合はカード決済・代金引換配送をご利用ください。
【コンビニエンス決済】
当店はクレジット代行サービス「PAYMENT GATEWAY」を経由して決済しています。
支払い番号は、決済代行会社「PAYMENT GETAWAY」を介して発行されます。
ご注文完了後、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを受け取った後、14日以内にお支払下さい。
期間内にお支払いが確認できない場合はキャンセルをいたします。
コンビニ決済でのメール便への変更はできませんので予めご了承ください。
ご利用可能コンビニエンスストア
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ
サンクス
サークルK
※確認までお時間が掛かる場合がございますので、お急ぎの場合はカード決済・代金引換配送をご利用ください。
【代引引換】
代金引換
【業者】ヤマト便・佐川急便ほか当社指定
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは現金のみとさせていただきます。
【代引き手数料】
ヤマト便・佐川急便ほか当社指定
商品代金合計＋送料＋代引手数料
下記の場合、「代金引換」をお断りする場合があります。
・ご注文者と配送先のお名前・ご住所が異なる場合。
・配送業者の営業所・配送センター留めを希望される場合。
・以前のご注文で受取拒否や長期不在で配達できない事があった場合。
高額購入割引特典
１配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
ただし、大型商品は別途送料をいただきます。
まとめ買い計算規則
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
ヤマト運輸 160cm未満 1片が150cm未満
佐川急便 200cm未満
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| ～ 9999円 | 330円 |
| 10000 ～ 29999円 | 440円 |
| 30000 ～ 99999円 | 660円 |
| 100000 ～ 300000円 | 1100円 |
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 指定なし
配送について
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※但し、在庫が当店にない場合、日・祝日をはさむ場合は、多少時間がかかる場合がございます。
（その場合、月曜もしくは、祝日明け営業日に納期をご連絡させていただきます。）
配達基本送料は、地域によりことなります
3980円以上のご注文で送料無料となります。
*離島、北海道は対象外とさせていただきます。
*大型商品は別途送料をいただきます。
| ヤマト運輸【基本料金】 | 佐川急便 | 【基本料金】 3辺の合計が１６０cmを超える商品 |
|||||||
| 基本料金 | 税込 | 大型商品A | 大型商品B | 大型商品 | A | 180cm未満 | |||
| 北海道 | 1100 | 北海道 | 5115 | 6435 | B | 200cm未満 | |||
| 北東北 | 760 | 北東北 | 4290 | 5335 | C | 要相談 | |||
| 南東北 | 670 | 南東北 | 3850 | 4730 | |||||
| 関東 | 600 | 関東 | 3410 | 4180 | 【大型商品A】 | ||||
| 信越 | 650 | 信越 | 2970 | 3575 | 3辺合計180cm未満 | ||||
| 北陸 | 600 | 北陸 | 2675 | 3245 | |||||
| 中部 | 600 | 中部 | 2750 | 3245 | 【大型商品B】 | ||||
| 関西 | 600 | 関西 | 2695 | 3245 | 3辺合計200cm未満 | ||||
| 中国 | 600 | 中国 | 2805 | 3355 | |||||
| 四国 | 600 | 四国 | 2805 | 3355 | |||||
| 九州 | 650 | 九州 | 3135 | 3795 | |||||
| 沖縄 | 2060 | 沖縄 | 不可 | 不可 | |||||
| 一部地域、離島を除きます。 | |||||||||
また、大型商品につきましては別途ご注文個数分の大型手数料を頂戴いたします。
大型商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、送料は基本送料+大型手数料×個数分の額を頂戴いたします。
※各運送業者の規定により、予告なく変動する事がございます。
※ご注文確認メール配信後に、梱包作業の過程で大型サイズを超えることが判明した場合、
ご連絡の上大型手数料を追加請求させていただきます。大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。
※送料無料記載のない大型商品を同時に購入された場合はいずれも別途個数分の大型手数料が加算されます。
追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。 メールへの返答が7日間ない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※追加料金についてのメールのご返答をいただいてから商品の手配を行いますので、その間に完売となる場合もございます。
大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承をお願いいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【指定日配達サービスをご指定出来ます】
3辺合計160cm以内・重量30kg以内のお荷物にご利用いただけます。
【別途追加料金が発生をする地域】
沖縄、離島、一部地域は、別途追加料金がかかります。追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。
また、別途追加料金が発生する地域に関して配送希望時間帯サービスはご利用頂けません。
メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】全国一律 390円
厚さ規格がある為簡易包装の発送となります。
お届けまでの時間は通常2日～7日かかります。
●ヤマト運輸のネコポスでご自宅の郵便ポストに投函されます。
●「メール便配送可」と記載のある商品のみご利用可能です。ただし複数ご注文で規定サイズを超える場合は通常発送となります。
●お客様自身で配送方法選択の際に「メール便（ネコポス）」にご指定していただく必要がございます。自動では選択されません。
●代引き決済はご利用できません。
●荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
メール便(ヤマト運輸・ネコポス)は郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配送業者配達記録にて配達完了となったお荷物につきましては、紛失が疑われる場合でも一切の補償は出来かねます。
●配達日時指定は出来ません。
●郵便受けに入らない場合は配達できません。
便受けが投函できない時は持ち戻りとなります。この場合不在表が投函されます。
ネコポスの取り扱いサイズ
重さ1kgまで 角形A4サイズ
【送料料金表】 全国一律料金：390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
全て税込金額表示となります
【消費税】
10%（円未満切り捨て）
返品について
【返品について】
◆商品等の不具合による交換◆
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
●対応条件
商品不良による交換 (未使用時)
万一、商品到着時に不良、不具合があった場合は、使用、修理など行わず、商品到着後7日以内に当社までメールにてご連絡下さい。
ご使用前に不良、不具合が確認された場合は当社が責任をもって不良箇所の無償修理、または無償交換を行います。
商品交換等にかかる送料につきましては、当社負担とさせていただきます。尚、交換商品の在庫が無い場合は、ご返金（商品代金+送料）とさせていただきます。
予めご了承ください。
●ご使用後に不良、不具合が発覚した場合(使用後)
ご使用後に不良、不具合が発覚した場合は、メーカーへの確認が必要になります。そのため、返答及び交換などの手続きにお時間をいただく場合がございます。
メーカー検査にて初期不良でないと判断された場合は、ご連絡後有償修理などの対応となります。不良を確認後にご使用になられた場合でも、
メーカーでの不良確認ができなくなり、無償交換対応が行えなくなる場合もございます。 予めご了承ください。
●配送時のトラブルの場合
配送時のトラブル等により商品到着時に外装、梱包状態に明らかな破れ、へこみなど異常が認められた場合は、商品の受け取りを拒否し、
当社までメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。商品お受け取りののち異常に気が付いた場合は商品を使用せず、直ちにメールにて当社にご連絡ください。
新しい商品と交換いたします。もし商品をご使用になられた場合は商品の交換はできかねますのでご了承ください。
※ただしメーカー欠品等により交換商品がご用意できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。
※製品不良・到着時破損についてのお願い
初期不良、破損の商品についてご連絡いただきます際に、デジカメ、スマートフォンなどで破損個所、不良個所の写真を撮影してメールにてあらかじめご連絡いただきますと、
不良、破損の確認がしやすくなるため、返品、交換の手続きがスムーズに行えるようになります。
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返品送料
店舗負担
●再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
◆商品等の不具合による返金◆
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
●対応条件
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返金額
商品代金全額
●返品送料
●店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
◆お客様都合による交換◆
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
●対応条件
お客様のご都合で商品の交換をご希望の場合は、ご購入商品をご返品の上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
返品手続きは通常の返品と同様です。
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返品送料
お客様負担
●再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
◆お客様都合による返金◆
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
●対応条件
イメージ違い、注文間違い、サイズ違いなどお客様のご都合による返品の場合、商品お届けから7日以内にメールにてご連絡ください。それ以降の返品は受付できません。
ご連絡後、商品到着から7日以内に元払いにて商品をご返送ください。
（商品は必ず梱包し、商品または外装に直接送り状を貼らないようお願いいたします。）
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
商品の到着後、確認の上商品代金を返金いたします。その際、最初に商品をお届けした際の送料は差し引かせていただきます。
また、送料無料商品であっても、返品の場合には送料分（送料表に準じる）を頂戴いたしますので予めご了承ください。
返金には商品確認後1週間程度お時間をいただきます。
代金引換、銀行振り込みによるご注文で、返品に際し振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となり、その分を差し引いてご返金させていただきます。
※返金方法は銀行振り込みのみとなります。
クレジットカード決済の場合は請求金額を変更または取り消しすることでご返金いたします。ただし、返品手続きが各社の決済の締日をまたいだ場合は一旦ご注文金額が引き落とされたのち、
差し引き返金額がご指定の口座に返金される場合がございます。締日についてはご契約のカード会社様、携帯会社様にご確認ください。
◆返品をお受けできない場合◆
1.商品のお届けからご連絡までに8日以上経過している場合。
2.商品を1度でも使用された場合。
3.外箱、タグ、説明書など付属品が全て揃っていない場合。
4.お客様による修理、洗濯、加工、破損などが行われている場合。
5.未使用であっても返品交換不可商品、セット商品の一部などは返品をお受けできません。
◆対応可能期間◆
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返金額
全額
●返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください
●返品先
950-1101
新潟県新潟市西区山田415番地
釣具のフィッシャーズ 返品係
025-378-2717